Kỹ Năng Lắng Nghe Trong Giao Tiếp
Bạn có biết:
- Chúng ta lắng nghe để có được thông tin
- Chúng ta lắng nghe để hiểu
- Chúng ta lắng nghe để cảm nhận
- Chúng ta lắng nghe để tìm hiểu sâu sắc hơn.Vì vậy, bằng cách trở thành một người giỏi lắng nghe, bạn không những cải thiện được hiệu quả, cũng như khả năng gây ảnh hưởng/thuyết phục/đàm phán, mà còn tránh được mọi xung đột/hiểu lầm - những yếu tố càn thiết để giúp bạn thành công trong công việc và cuộc sống.
Cuốn sách này sẽ chỉ cho bạn cách:
- Lắng nghe để thấu hiểu cảm xúc của người khác
- Lắng nghe câu chuyện của những người trên nhiều cương vị khác nhau
- Lắng nghe câu chuyện của những kiểu người khác nhau …và còn vô số những mẹo nhỏ thú vị khác nữa!
